Um pouco de ordem no caos!

Um sistema de help desk ajuda a colocar em ordem os incidentes e evitar que eles ocorram. Veja como a solução da TradingWorks pode ser usada em sua empresa.

Vantagens:

Sem complicação
Implante um sistema de help desk em sua empresa em menos de uma hora.
Faça primeiro as coisas importantes
Não tem tempo de ficar priorizando as atividades e os problemas que acontecem? Nós fazemos isto para você.
A solicitação de um cliente importante terá mais prioridade que outro. O mesmo para centros de custo ou outras categorizações.
Atividades interligadas
Com as atividades associadas, seu time especializado pode trabalhar somente onde é mais eficiente.
Por exemplo: O suporte recebe uma solicitação de corrigir um produto. Depois de coletado todos os dados e informações, uma nova atividade associada é aberta para um especialista. Toda a comunicação é imediatamente dirigida ao suporte, que pode traduzir ao cliente a situação da solicitação.
Avalie de forma transparente
Nada melhor que o solicitante poder dizer se o serviço realizado foi adequado. Evita avaliações parciais dos gestores e permite que mesmo atividades de pouca significância possam ser consideradas.

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