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Dúvidas frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja listada abaixo, pergunte no chat online ou envie um e-mail para contato@tradingworks.com.br.
01
Como é a forma de pagamento? Vou receber nota fiscal?
O faturamento é realizado em todo 1° dia de cada mês referente ao uso do mês anterior. Então você sempre pagará apenas o que utilizou. Para valores abaixo de R$ 100,00 o processo é através de créditos solicitados pelo cliente. É encaminhado boleto e nota fiscal em todos os casos.
02
Se eu diminuir o número de usuários do sistema, como ficará o pagamento?
O custo da solução é por licenças ativas no sistema, se sua empresa cresceu naquele mês, paga-se mais, se reduziu, paga somente o que foi utilizado.
03
Quanto tempo leva para minha empresa começar a usar o sistema?
A disponibilização do sistema é imediata e não há configurações complexas a serem realizadas. Para o uso do controle de ponto, o sistema está apto imediatamente após o cadastro do colaborador no sistema. Tudo fácil e rápido.
04
Existe algum outro custo adicional além do que está apresentado na tabela?
Não há nenhum custo adicional de configuração inicial, nem "anuidades". Você paga apenas por aquilo que usou.
05
Existe prazo mínimo de contratação?
Não existe nenhum prazo mínimo de contratação. Você pode cancelar a qualquer momento.
06
Existe volume mínimo de contratação?
Não existe um volume mínimo de usuários mas valores mensais abaixo de R$ 100,00 o processo de faturamento é através de créditos. Você adquire os créditos e vai consumindo ao longo dos meses. Exemplo: Você tem 6 usuários para o controle de ponto (R$ 33,00/mês), com R$ 100,00 de créditos, você terá 3 meses de utilização.
07
Onde estão armazenadas as informações da TradingWorks?
Nós utilizamos o datacenter da Microsoft Azure para garantir a disponibilidade e qualidade necessária aos nossos clientes.